Metodologia 70-20-10: você sabe o que é?

25 de novembro de 2024

A metodologia 70-20-10 é uma abordagem de aprendizado corporativo amplamente adotada, conhecida por sua eficácia no desenvolvimento de habilidades e competências dentro das empresas. Ela se destaca por oferecer uma estrutura que valoriza o aprendizado prático e colaborativo, elementos essenciais no desenvolvimento de talentos e na educação corporativa. 

Mas como exatamente funciona a metodologia 70-20-10? Neste artigo, vamos explorar os conceitos, origens, benefícios e as melhores práticas para implementação dessa estratégia que vem transformando o ambiente corporativo.

O que é a metodologia 70-20-10?

A metodologia 70-20-10 é um modelo que organiza o aprendizado corporativo em três componentes principais: 

• 70% de aprendizado vem de experiências práticas e desafios reais no trabalho; 
• 20% é obtido a partir de interações sociais e feedback, seja com colegas, mentores ou líderes; 
• e 10% advém de treinamentos formais, como cursos e workshops. 

Essa divisão sugere que o desenvolvimento mais eficaz ocorre quando as pessoas têm a oportunidade de aplicar o que aprendem, refletir sobre suas práticas e buscar o apoio de uma rede de conhecimento. 

Ao combinar esses três aspectos, o método fomenta um ambiente de aprendizado contínuo que fortalece as competências dos colaboradores de maneira prática e aplicável, incentivando uma abordagem mais proativa e integrada no processo de desenvolvimento.

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Onde e quando surgiu a metodologia 70-20-10?

Desenvolvida na década de 1980, a metodologia 70-20-10 foi inicialmente proposta por pesquisadores do Center for Creative Leadership (CCL) nos Estados Unidos. 

Os pesquisadores conduziram uma série de entrevistas com executivos e profissionais de alto desempenho, observando que a maioria atribuía seu sucesso a uma mistura de aprendizado prático, aprendizado social e aprendizado formal. 

Esse insight deu origem ao modelo 70-20-10, que rapidamente ganhou popularidade e se consolidou como uma das principais metodologias para o desenvolvimento profissional. A abordagem foi amplamente validada por sua eficácia ao longo dos anos, especialmente em empresas que buscam desenvolver líderes e equipes que saibam se adaptar rapidamente às mudanças e desafios do mercado. 

Com o tempo, a metodologia foi aperfeiçoada e adaptada para diversos contextos corporativos, mantendo-se atual e eficaz em várias áreas e funções.

Como cada componente contribui para o aprendizado?

Cada um dos componentes da metodologia 70-20-10 oferece contribuições específicas para o aprendizado e desenvolvimento dos colaboradores, formando uma estrutura balanceada e eficaz.

70% Experiência Prática

O maior componente, representando 70% do aprendizado, é centrado na experiência prática e no aprendizado on-the-job. Isso significa que grande parte do desenvolvimento acontece por meio da aplicação direta de tarefas, enfrentando desafios e resolvendo problemas do dia a dia no ambiente de trabalho. 

Esse componente é essencial para o desenvolvimento de habilidades técnicas e funcionais, pois permite que o colaborador enfrente cenários reais e consolide seu conhecimento de forma prática. 

O aprendizado experiencial promove um ciclo contínuo de prática e refinamento, onde o colaborador ajusta suas ações conforme aprende, tornando o aprendizado extremamente relevante e aplicável.

20% Aprendizado Social

Com 20% do foco, o aprendizado social enfatiza o papel das interações com colegas, supervisores, e mentores. Feedback, discussões em grupo, mentorias e até mesmo o exemplo de líderes inspiradores fornecem suporte para o desenvolvimento de habilidades interpessoais e comportamentais. 

A troca de conhecimento e experiências no ambiente de trabalho enriquece o processo de aprendizado, além de promover colaboração e comunicação. 

Esse componente é particularmente importante para o desenvolvimento de habilidades como trabalho em equipe, resolução de conflitos e tomada de decisão, que são fundamentais para a eficácia de qualquer equipe.

10% Treinamento Formal

Embora menor em proporção, o treinamento formal – representando 10% do modelo – desempenha um papel crucial ao fornecer a base teórica e o embasamento necessário para a prática e o aprendizado social. 

Cursos, workshops, treinamentos estruturados e módulos de e-learning oferecem uma estrutura de aprendizado organizada, onde conceitos importantes são apresentados de maneira clara e sistemática. Esse componente é especialmente útil para introduzir novos conhecimentos e habilidades, preparando o colaborador para o aprendizado prático e social. 

Ao complementar a prática e o aprendizado colaborativo, o treinamento formal cria um aprendizado mais holístico e abrangente.

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Em quais áreas a metodologia 70-20-10 pode ser aplicada?

A metodologia 70-20-10 é versátil e pode ser implementada em diversas áreas e funções dentro da empresa, especialmente em setores que exigem aprendizado constante e desenvolvimento de habilidades específicas. 

Programas de Desenvolvimento Individual (PDIs), por exemplo, beneficiam-se imensamente dessa abordagem, pois permitem que o colaborador combine o aprendizado teórico com experiências práticas e sociais que são diretamente relevantes para seu papel. 

A metodologia é amplamente utilizada em áreas como Recursos Humanos, Marketing, Vendas, Operações e Atendimento ao Cliente, onde o aprendizado prático e o desenvolvimento contínuo são cruciais para a eficácia. 

Para posições de liderança, o método é ideal para programas de treinamento, pois o desenvolvimento de habilidades gerenciais e de liderança exige não apenas teoria, mas prática constante e troca de experiências.

Benefícios para o desenvolvimento de habilidades

A metodologia 70-20-10 traz inúmeros benefícios que impactam diretamente a eficiência, o engajamento e a retenção dos colaboradores, contribuindo para uma cultura de aprendizado robusta e inovadora.

Cultura de aprendizado contínuo

Incentiva um ciclo de aprendizado constante, onde o colaborador é estimulado a buscar conhecimento e melhorar suas habilidades continuamente. Isso é essencial para empresas que buscam adaptação e inovação constantes no mercado.

Alinhamento estratégico

A ênfase no aprendizado prático e social permite que os colaboradores alinhem suas atividades de desenvolvimento com os objetivos organizacionais e com a cultura corporativa. Esse alinhamento fortalece o compromisso e torna o aprendizado mais relevante para as metas da empresa.

Desenvolvimento de líderes

Experiências práticas e a troca de conhecimento são ideais para o desenvolvimento de habilidades de liderança, permitindo que novos líderes se formem naturalmente dentro da empresa. A mentoria e o feedback também facilitam a formação de líderes preparados para desafios reais.

Flexibilidade no aprendizado

A metodologia adapta-se às necessidades individuais dos colaboradores, permitindo que cada um escolha uma combinação de aprendizado que melhor se ajuste ao seu perfil. Essa flexibilidade aumenta o engajamento, pois os colaboradores podem personalizar sua jornada de aprendizado.

Retenção de talentos

Colaboradores que percebem oportunidades de crescimento e desenvolvimento são mais propensos a permanecer na organização, o que reduz o turnover e retém talentos valiosos. A metodologia mostra o comprometimento da empresa com o desenvolvimento de seus colaboradores.

Aumento da produtividade

A integração entre teoria e prática permite que os colaboradores apliquem rapidamente o que aprenderam em suas funções diárias, promovendo maior eficiência e produtividade no trabalho.

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Como implementar a metodologia 70-20-10

A implementação dessa metodologia exige uma abordagem estratégica e bem planejada. Abaixo, seguem etapas recomendadas para garantir uma aplicação eficaz e que traga resultados reais:

Avaliação das necessidades de treinamento

Inicie identificando as habilidades e competências necessárias para cada colaborador ou equipe. Essa análise permite que os gestores compreendam quais áreas precisam de mais foco e quais são as prioridades de desenvolvimento.

Desenvolvimento de um Plano de Aprendizado Individualizado

Estabeleça um plano personalizado para cada colaborador, contemplando os três pilares da metodologia (prático, social e formal). Isso garante que o aprendizado seja direcionado e focado em objetivos específicos.

Escolha de ferramentas e recursos adequados

Utilize plataformas LMS (Learning Management System), como a Konviva, que facilitam a organização e monitoramento das atividades de aprendizado. Um LMS pode centralizar conteúdos, acompanhar o progresso e permitir o gerenciamento de aprendizado de forma eficaz.

Incorpore o aprendizado no dia a dia

Crie oportunidades para que os colaboradores apliquem seus conhecimentos em tarefas diárias, incentivando o aprendizado prático. Isso pode incluir atividades on-the-job e designação de projetos desafiadores.

Mentoria e feedback constante

Desenvolva programas de mentoria e promova feedback regular. O aprendizado social é essencial, e a presença de mentores e líderes de equipe pode enriquecer o desenvolvimento do colaborador.

Acompanhamento e avaliação de resultados

Monitore o progresso dos colaboradores e avalie os resultados obtidos, ajustando as estratégias de aprendizado conforme necessário. Esse acompanhamento garante que os objetivos de desenvolvimento estejam sendo alcançados e permite ajustes em tempo real.

Sobre a Konviva

A Konviva se destaca como uma referência em soluções de aprendizado e desenvolvimento organizacional. Com uma plataforma LMS robusta e intuitiva, oferecemos ferramentas que facilitam a implementação de metodologias modernas e eficazes, como a 70-20-10. 

Nosso compromisso é apoiar as empresas na construção de uma cultura de aprendizado contínuo e colaborativo, promovendo o crescimento de talentos de forma alinhada às necessidades estratégicas do mercado corporativo. 

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