Identificando e superando barreiras no aprendizado híbrido corporativo

27 de fevereiro de 2024

A transformação digital trouxe consigo novas abordagens para a capacitação e desenvolvimento de colaboradores no ambiente corporativo, e uma delas é o aprendizado híbrido. Esta modalidade combina métodos de ensino presenciais e online, oferecendo flexibilidade mas também apresenta desafios. 

Identificar essas barreiras para então superá-las é essencial para uma implementação e execução bem-sucedida dessa metodologia.

Neste artigo, você confere alguns dos entraves mais comuns frente à proposta do aprendizado híbrido.

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Resistência à mudança: o primeiro obstáculo

O aprendizado híbrido é a combinação dos ambientes online e presencial. No entanto, muitas vezes enfrenta resistência à mudança. 

Colaboradores acostumados com métodos de ensino tradicionais podem sentir-se desconfortáveis com a transição para o ambiente digital. E para superar essa barreira, as organizações precisam investir na conscientização sobre os seus benefícios práticos. 

Comunicar como essa modalidade pode tornar o aprendizado mais acessível e flexível é crucial para que os colaboradores compreendam que a transição para o ambiente digital não é uma ameaça, mas sim uma oportunidade de adquirir conhecimento de forma mais conveniente e alinhada com as demandas do dia a dia contemporâneo. 

É importante destacar como o aprendizado híbrido permite que cada um(a) tenha a flexibilidade que precisa para aprender no seu próprio ritmo, de qualquer lugar e a qualquer hora, adaptando-se às suas agendas e necessidades individuais.

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Resistência ao presencial: outro contraponto

Há outro dilema aqui, sobre o qual não podemos deixar de pontuar… 

Ultimamente, muitas empresas têm enfrentado resistência à volta do trabalho presencial ou mesmo ao híbrido. Isso porque muitos profissionais e candidatos recusam um novo emprego por não ser 100% digital. 

Como se pode notar, a resistência ao online já foi quebrada por uma grande parte. Porém, nesse “jogo de empurra”, a modalidade híbrida segue comprometida — se observarmos com esse olhar.

Sobretudo, vale destacar que o formato de trabalho da sua organização interfere diretamente nas modalidades de ensino, partindo da própria cultura da empresa.

Desafios tecnológicos: infraestrutura 

A tecnologia desempenha um papel fundamental no aprendizado híbrido, e desafios tecnológicos podem ser uma barreira significativa. 

A infraestrutura de TI da empresa deve atender a alguns requisitos básicos para ser capaz de suportar o acesso a plataformas de e-learning, videoconferências e outros recursos online, tais como:

1. Conectividade de alta velocidade: ter uma conexão à internet estável e de alta velocidade é essencial para o aprendizado híbrido. Isso garante que os colaboradores possam acessar materiais de treinamento, participar de videoconferências e interagir com conteúdo online sem interrupções.

2. Compatibilidade de dispositivos: os colaboradores devem ter acesso a dispositivos compatíveis, como computadores, tablets ou smartphones, que permitam a participação eficaz nas atividades de aprendizado online. A empresa precisa considerar a diversidade de dispositivos que seus colaboradores podem utilizar.

3. Segurança de dados: a proteção dos dados dos colaboradores e da empresa é fundamental. A infraestrutura tecnológica deve incluir medidas robustas de segurança cibernética para garantir que informações confidenciais não sejam comprometidas durante o aprendizado online.

4. Suporte técnico: ter uma equipe de suporte técnico disponível para solucionar problemas tecnológicos é importante. Isso ajuda os colaboradores a superar eventuais obstáculos técnicos e a manterem o foco no aprendizado.

5. Acessibilidade: a plataforma de aprendizado deve ser acessível a colaboradores com diferentes níveis de proficiência tecnológica. Uma interface amigável e recursos de suporte podem ajudar a garantir que todos possam participar do aprendizado híbrido com facilidade.

Superar esse obstáculo requer investimentos em tecnologia e treinamento para garantir que todos possam utilizar as ferramentas de maneira eficaz. Sobretudo, é preciso investir numa plataforma de aprendizado híbrido que se integre, ao máximo, aos processos internos e tecnologias existentes.

Falta de engajamento

Manter o engajamento dos colaboradores no ambiente de aprendizado híbrido pode ser um desafio. Sem a interação presencial tradicional, alguns colaboradores podem sentir-se isolados. 

Para superar essa barreira, as organizações devem criar experiências de aprendizagem envolventes e interativas. Isso pode incluir o uso de gamificação, fóruns de discussão online e recursos de mídia rica.

E por falar em gamificação, a Konviva tem plataformas que oferecem toda uma estrutura completa para tornar o processo de aprendizagem ainda mais interessante e atrativo.

Paralelo a isto, a liderança desempenha um papel fundamental na promoção e apoio ao aprendizado híbrido, através do próprio exemplo, entusiasmo e compromisso com a abordagem, de modo a inspirar e motivar os demais colaboradores.

Feedback e melhoria contínua

A coleta de feedback dos colaboradores é essencial para melhorar o aprendizado híbrido. As organizações devem criar canais de comunicação para que os colaboradores expressem suas opiniões, preocupações e sugestões. Utilizar esses insights para ajustar e aprimorar o programa de aprendizado é uma estratégia eficaz.

O feedback desempenha um papel fundamental tanto para os colaboradores quanto para a liderança – e isto em qualquer cultura organizacional. Trata-se de uma ferramenta indispensável para promover a melhoria contínua, que se torna ainda mais crucial no ambiente de aprendizado híbrido.

O feedback para lideranças

• Identificação de desafios: os colaboradores, ao fornecerem feedback sobre suas experiências de aprendizado, podem ajudar a liderança a identificar desafios específicos. Isso inclui apontar problemas técnicos, dificuldades de acesso a recursos online ou até mesmo questões relacionadas ao conteúdo dos cursos.

• Avaliação da satisfação: avaliar a satisfação dos colaboradores com as estratégias de aprendizado híbrido é crucial. Se os colaboradores não estão satisfeitos com o ambiente de aprendizado, é menos provável que se envolvam ativamente.

• Sugestões para melhoria: colaboradores frequentemente têm insights valiosos sobre como tornar o aprendizado mais eficaz. Eles podem sugerir ajustes no conteúdo, métodos de entrega ou até mesmo indicar tópicos adicionais de interesse.

• Engajamento e motivação: o feedback dos colaboradores também pode revelar aspectos relacionados ao engajamento e motivação. Se muitos colaboradores estão desmotivados, isso pode ser um indicativo de que é necessário repensar as estratégias de engajamento.

O feedback para colaboradores

• Orientação e suporte: a liderança desempenha um papel crucial no fornecimento de orientação e suporte para os colaboradores no ambiente de aprendizado híbrido. Isso inclui esclarecer expectativas, oferecer recursos adicionais e garantir que os colaboradores tenham o suporte necessário para superar desafios.

• Reconhecimento e incentivo: o reconhecimento do progresso e do esforço dos colaboradores é uma forma eficaz de mantê-los motivados. A liderança pode usar o feedback positivo e incentivos para reforçar o comprometimento dos colaboradores com o aprendizado.

• Avaliação de desempenho: a liderança pode fornecer avaliações de desempenho construtivas, ajudando os colaboradores a identificar áreas de melhoria e desenvolvimento. Esse tipo de feedback direcionado é valioso para o crescimento profissional.

• Aprendizado personalizado: com base no acompanhamento do progresso dos colaboradores, a liderança pode oferecer direcionamento personalizado. Isso pode envolver recomendações de cursos adicionais, mentorias ou oportunidades específicas de desenvolvimento.

Essa troca de informações não apenas ajuda a superar desafios, mas, de fato, promove um ambiente de melhoria contínua, onde a adaptação e a evolução são constantes. Portanto, encorajar a comunicação aberta e a utilização efetiva do feedback é fundamental para aproveitar ao máximo o potencial do aprendizado híbrido.

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Adotar uma abordagem proativa, investindo em tecnologia, liderança, feedback e personalização, são pilares essenciais para garantir que o aprendizado híbrido se torne uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento de seus colaboradores e o crescimento da empresa. 

Vale destacar que a Konviva conta com recursos essenciais para a construção de jornadas de aprendizado híbridas, além da gestão de cursos online e presenciais. 

Ao construir um curso ou trilha de aprendizagem é possível mesclar os 2 tipos em etapas e consolidar indicadores como aproveitamento e presença. Esse é um dos diferenciais da Konviva.

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